Chính sách bảo mật

Wonderland Water Park thu thập thông tin cá nhân của bạn với mục đích gì?

Công viên nước Wonderland Water Park Phan Thiết (sau đây gọi là “Công viên”) thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng nhằm các mục đích chính sau đây:

• Cung cấp dịch vụ tốt nhất và cá nhân hóa trải nghiệm cho Khách hàng, bao gồm:
  • Bán vé vào cổng thuận tiện và nhanh chóng
  • Cung cấp dịch vụ ăn uống đa dạng
  • Cung cấp dịch vụ mua sắm các sản phẩm lưu niệm, đồ dùng cá nhân
  • Cung cấp các dịch vụ giải trí và tiện ích khác do Công viên cung cấp
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi, quảng cáo hấp dẫn về các dịch vụ, sự kiện và chương trình đặc biệt của Công viên.
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng một cách kịp thời và hiệu quả.
• Nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi khách hàng để liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm tại Wonderland Water Park.

Wonderland Water Park thu thập thông tin cá nhân của bạn trong những trường hợp nào? (Phạm vi thu thập dữ liệu)

Công viên thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng khi Khách hàng tương tác với chúng tôi qua các hoạt động sau đây:

• Mua vé vào cổng Công viên trực tiếp tại quầy hoặc thông qua các kênh trực tuyến.
• Sử dụng các dịch vụ ăn uống, mua sắm, thuê locker hoặc các tiện ích khác tại Công viên.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện, quảng cáo hoặc cuộc thi do Công viên tổ chức.
• Liên hệ với Công viên để giải đáp thắc mắc, gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Các loại thông tin cá nhân nào được Wonderland Water Park thu thập?

Để phục vụ các mục đích đã nêu, Công viên thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ Khách hàng:

• Họ và tên đầy đủ của bạn.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ email.
• Ngày sinh (để xác định độ tuổi và cung cấp ưu đãi đặc biệt).
• Giới tính.
• Quốc tịch.
• Các thông tin khác có thể phát sinh tùy thuộc vào dịch vụ cụ thể mà khách hàng sử dụng (ví dụ: thông tin thanh toán không lưu trữ chi tiết thẻ mà chỉ thông qua cổng thanh toán bảo mật).

Wonderland Water Park thu thập thông tin cá nhân bằng phương thức nào?

Công viên thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng thông qua các hình thức trực tiếp và gián tiếp, đảm bảo tính minh bạch và an toàn:

• Thông qua Phiếu mua vé vào cổng, biểu mẫu đặt chỗ dịch vụ.
• Biểu mẫu đăng ký sử dụng dịch vụ tại quầy hoặc trên website chính thức của công viên.
• Biểu mẫu liên hệ, phản hồi khách hàng.
• Thông qua Email, thư từ trao đổi.
• Cuộc gọi điện thoại đến tổng đài hoặc các số hỗ trợ của Công viên.
• Thu thập tự động thông qua cookies trên website (nếu có và đã được khách hàng chấp thuận).

Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân của bạn tại Wonderland Water Park

Công viên lưu trữ thông tin cá nhân của Khách hàng trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập thông tin và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan, nhưng không quá 12 tháng kể từ ngày Khách hàng sử dụng dịch vụ gần nhất của Công viên. Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa bỏ hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể phục hồi.

Wonderland Water Park bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào? (Biện pháp bảo mật dữ liệu)

Công viên Wonderland Water Park thực hiện các biện pháp bảo mật chặt chẽ và phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ bất hợp pháp, bao gồm:

• Sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, chẳng hạn như tường lửa (firewall), mã hóa dữ liệu (encryption) và giao thức bảo mật SSL cho các giao dịch trực tuyến.
• Giới hạn quyền truy cập thông tin chỉ cho những nhân viên Công viên có trách nhiệm và cần thiết để thực hiện công việc, dựa trên nguyên tắc cần biết.
• Đào tạo định kỳ cho nhân viên về các quy tắc và tầm quan trọng của bảo mật thông tin, đảm bảo tuân thủ chính sách này.
• Thường xuyên kiểm tra, đánh giá và cập nhật các hệ thống bảo mật để đối phó với các mối đe dọa an ninh mạng mới.

Quyền lợi của Khách hàng đối với thông tin cá nhân tại Wonderland Water Park

Với vai trò là chủ sở hữu dữ liệu, Khách hàng có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình, và Công viên cam kết hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này:

• Truy cập và xem thông tin cá nhân của mình đã được Công viên thu thập.
• Yêu cầu sửa chữa, bổ sung thông tin cá nhân của mình khi có sự thay đổi hoặc thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của Công viên (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Yêu cầu Công viên ngừng thu thập, sử dụng thông tin cá nhân của mình cho các mục đích không cần thiết hoặc không phù hợp.

Liên hệ với Wonderland Water Park về Chính sách bảo mật

Nếu Khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ với Công viên qua các kênh sau để được hỗ trợ nhanh chóng:

• Hotline: xxxx (Vui lòng thay thế xxxx bằng số hotline thực tế của Công viên)
• Website: https://wonderlandwaterpark.vn (Vui lòng thay thế bằng URL thực tế của Công viên)
• Email: info@wonderlandwaterpark.vn (Vui lòng thay thế bằng email liên hệ thực tế của Công viên)

Lưu ý quan trọng về Chính sách bảo mật:

• Khách hàng có thể yêu cầu Công viên cung cấp thông tin chi tiết về Chính sách bảo mật này bằng văn bản hoặc qua email để được rõ ràng hơn.
• Công viên có quyền thay đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Khách hàng vui lòng tham khảo thông tin cập nhật nhất tại website chính thức hoặc quầy tiếp tân của Công viên để nắm bắt những thay đổi mới nhất và đảm bảo quyền lợi của mình.